Produktpriser er inklusiv moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, porto og købsbetingelser.
De produkter, der skal bestilles, vælges på hjemmesiden ved at tilføje dem til indkøbskurven. Ordren afsendes ved at betale for indholdet i indkøbskurven ved hjælp af kassefunktionen i netbutikken. Ved at afgive en ordre accepterer du disse købsbetingelser, produktpriser og forsendelsesomkostninger og modtager en ordrebekræftelse via e-mail.
Forsendelse
Forsendelsesomkostninger inkluderer porto og emballage.
Pakker forlader os normalt inden for 1-2 arbejdsdage efter bestilling. Ordrebehandlingen kan dog nogle gange være overbelastet, og leveringstiderne kan være lidt længere. Hvis produktet ikke er på lager, er leveringstiderne længere, normalt 1-4 uger. Du kan se om produktet er på lager på produktsiden. Produktsiden har også en estimeret leveringstid, hvis produktet er udsolgt. Vi vil holde dig opdateret om status for din ordre og vil arbejde på at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Forsendelsesomkostninger bestemmes efter den valgte leveringsmetode og eventuelle tillægsydelser, f.eks. hjemmelevering. Du vil se fragtomkostninger ved kassen i netbutikken, før du betaler for din ordre.
Hvis produktet er gået tabt eller beskadiget under levering, skal du straks underrette butikken inden for 14 dage. Pakker, der er beskadiget under levering, skal også straks anmeldes til det leveringsansvarlige firma.
Manglende afhentning af en forsendelse er ikke en annullering af ordren. For at annullere, giver du altid butikken besked, inden ordren sendes. Ordrer, der ikke annulleres inden forsendelsen, og som ikke er afhentet, returneres til os. I disse tilfælde vil vi opkræve forsendelsesomkostninger i begge retninger, men ikke mindre end 20 EUR. Shoppen har ret til at kræve disse omkostninger fra refusionen, der returneres til kunden.
Vi bestræber os på at bruge så meget genbrugsmateriale til emballering som muligt.
Betalingsmetoder
Kustom AB (publ) (registreringsnr. 559463-5038) er en svensk virksomhed, hvis hovedkontor er beliggende i Stockholm. Kustom AB er et bankselskab under tilsyn af Finansinspektionen (den svenske finanstilsyn).
Fortrydelses- og returret
Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret.
Du kan se produkterne derhjemme, ligesom du ville gøre i butikken, men vær opmærksom på, at de returnerede produkter skal være i gensalgsbar stand. Det betyder, at kun nye, uåbnede og ubrugte produkter i deres originale emballage er berettiget til refusion. Når tilbagebetalingen er blevet godkendt, vil dine penge blive returneret til dig inden for 14 dage efter, at vi har modtaget det returnerede produkt.
Du som forbruger er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Hvis du ønsker at returnere, skal du returnere produkterne til følgende adresse:
Domus Taberna Oy
PL 27
40321 Jyväskylä
FINLAND
+358442414173
Inkluder venligst dit navn, kontaktoplysninger og ordrenummer for eventuelle refusioner.
Vi kan desværre ikke acceptere brugte eller beskadigede produkter som retur. Hvis det returnerede produkt ikke er i original stand, kan produktprisen ikke refunderes fuldt ud. Eventuel returnering af produktet sker for kundens regning.
Meddelelse om forkert levering eller defekt produkt skal ske inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis pakken er beskadiget under forsendelsen, skal du straks klage til fragtfirmaet og give os besked.
I tilfælde af klager bedes du kontakte vores kundeservice. I tilfælde af en tvist kan dudu også gå videre med din klage på EU's fælles side for tvistbilæggelse, som du kan finde her:http://ec.europa.eu/odr.
Persondatapolitik
Persondataansvarlig:
Virksomhedsnavn: Butikforseniorer.dk (Domus Taberna Oy)
Org. nummer: 2986916-4
Kontaktoplysninger til persondataansvarlig:
E-mail: info@butikforseniorer.dk
Formålet med at håndtere personlige data:
- - administrere og udvikle kunderelationer
- - implementeringen af tjenesten
- - bekræft kundetransaktioner
- - kundeservice og forretningsudvikling
- - markedsføring
- - analyse og statistik
- - menings- og markedsundersøgelser
- - andre lignende anvendelser.
Sådan beskytter vi dine personlige data:
Manuel behandling af personoplysninger skal destrueres umiddelbart efter behandlingen.
Vi sletter vores inaktive kunders personlige data fra vores register efter seks år.
Oplysningerne indsamles i databaser, der er beskyttet af firewalls, adgangskoder og andre tekniske midler. Databaser og deres sikkerhedskopier er placeret i aflåste områder, og kun visse forudbestemte personer har adgang til dataene.
Registratoren videregiver ikke oplysninger til eksterne parter, medmindre det er obligatorisk for leveringen af varerne. Næsten alle forsendelser sendes fra vores eget lager. I de sjældne tilfælde, når forsendelsen leveres direkte fra leverandøren, videregiver vi de nødvendige oplysninger til leveringen til dem.